En Alma Beauty Studio trabajamos para brindarte una experiencia de calidad, respetando tanto tu tiempo como el de nuestros profesionales. Al reservar una cita, aceptas las siguientes políticas:

Reservas

• Todas las citas deben ser agendadas previamente a través de nuestra plataforma de reservas o canales oficiales.

Abonos

• El abono es obligatorio para todos los servicios.
• Los abonos no son reembolsables.
• Si necesitas reagendar, podrás utilizar tu abono siempre que nos avises con al menos 48 horas de anticipación.

Cambios y cancelaciones

• Los cambios de hora o cancelaciones deben solicitarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.
• Si cancelas fuera de este plazo o no asistes a tu cita, el abono se perderá y será necesario realizar uno nuevo para una futura reserva.

Puntualidad

• Te recomendamos llegar 5 minutos antes de tu cita.
• Se otorgará un máximo de 12 minutos de espera. Pasado ese tiempo, la cita será cancelada.

Asistencia

• Para ofrecer un ambiente tranquilo y una atención personalizada, solicitamos asistir sin acompañantes, salvo menores de edad o personas que requieran asistencia (POR FAVOR AVISAR).

Estado de salud

• Si presentas fiebre, síntomas de enfermedades contagiosas o alguna condición que pueda impedir la realización segura del servicio, te pedimos reagendar tu cita.

Garantía

• Si presentas algún inconveniente relacionado con el servicio realizado, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a tu cita para evaluar el caso.
• La garantía aplica únicamente cuando se han seguido los cuidados indicados por el profesional y no considera daños ocasionados por golpes, mal uso o falta de mantenimiento.

Menores de edad

• Los menores de 18 años deberán asistir con un adulto responsable o contar con su autorización, según el servicio.

Objetos personales

• Alma Beauty Studio no se hace responsable por la pérdida u olvido de objetos personales dentro de las instalaciones.

Derecho de admisión

• Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender un servicio cuando existan condiciones que puedan comprometer la seguridad, la salud o el bienestar de nuestros clientes o colaboradores.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Estas políticas nos permiten entregar una atención organizada, segura y de la más alta calidad para cada persona que nos visita.